MEDIATION
WIE LÄUFT EINE MEDIATION AB?
1. Kennenlernen
Sie rufen mich an, oder schicken mir eine E-Mail. Dann klären wir folgende Fragen:
- Welche Personen bzw. Parteien sind beteiligt?
- Um welches Thema geht es?
- Wie sehen die Rahmenbedingungen aus? (Ort, Zeit, Kosten ...)
2. Die Mediation
Als Mediatorin kümmere ich mich darum, dass innerhalb eines strukturierten Prozesses (5-Phasen-Modell) jede Partei ihre Sicht der Dinge darlegen kann, dass eine Diskussion in einem wertschätzenden Rahmen stattfindet, dass Lösungsvorschläge protokolliert, priorisiert und besprochen werden. Am Schluss steht eine von allen Medianden zusammen erarbeitete, möglichst konkrete To-do-Liste oder eine Abschlussvereinbarung, deren Einhaltung dafür sorgen soll, dass der besprochene Konflikt gelöst wird und in Zukunft nicht mehr auftritt. Das Ziel einer Mediation ist immer eine Win-win-Situation für alle Beteiligten herzustellen.
In dieser Phase melde ich mich noch einmal bei Ihnen, um zu erfahren, ob die Mediation erfolgreich und nachhaltig war. Im besten Fall ist damit meine Arbeit getan. Manchmal kann aber auch eine Vertiefung der Mediation sinnvoll sein.
